מדיניות משלוחים

מדיניות משלוחים בישראל – Lunify

1. תחולת מדיניות זו
   מדיניות המשלוחים של Lunify חלה על כל ההזמנות המתבצעות באתר זה ונוגעת לאספקת מוצרים בתוך מדינת ישראל בלבד.

2. אזורי משלוח
   אנו מבצעים משלוחים לכל רחבי ישראל. ייתכנו מגבלות משלוח ליישובים מסוימים בהתאם להנחיות חברות השילוח. במידה ואיננו יכולים לספק לכתובת המבוקשת – נעדכן אתכם לפני עיבוד ההזמנה.

3. זמני אספקה

   • זמני האספקה המשוערים הם 7–14 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה ותשלום מלא.

   • ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים רשמיים במדינת ישראל.

   • ייתכנו עיכובים שאינם בשליטתנו (כגון עומסים בחברות השילוח, מזג אוויר קיצוני או אירועים חריגים).

4. עלויות משלוח

   • משלוח עד הבית בעלות של 29 ₪ להזמנות עד 299 ₪.

   • משלוח חינם בהזמנה מעל 299 ₪.

   • עלויות המשלוח יוצגו בבירור בעמוד התשלום לפני סיום ההזמנה.

5. מעקב אחר משלוח
   לאחר ביצוע ההזמנה וקבלתה על ידי חברת השילוח, יישלח ללקוח מספר מעקב באמצעות דוא"ל או הודעת SMS, המאפשר לבדוק את סטטוס המשלוח בכל עת.

6. אחריות ואובדן

   • האחריות על אספקת המוצר חלה על Lunify עד למסירתו ללקוח.

   • במקרה של אובדן, עיכוב חריג או פגם במוצר שהתקבל – יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו תוך 7 ימי עסקים מקבלת ההזמנה.

   • במקרה של מוצר פגום או טעות במשלוח, Lunify תספק החזר או החלפה בהתאם למדיניות ההחזרים.

7. שינויי מדיניות
   Lunify שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מדיניות המשלוחים מעת לעת, בהתאם לשינויים בדרישות החוק ובנהלי חברות השילוח.